👩🏼🦰 🧔🏽♂️ El cliente podrá gestionar cambios o devoluciones dentro de los 7 (siete) días corridos posteriores a la recepción del producto, conforme lo establece la Ley de Defensa del Consumidor.
👉🏼 Para proceder, el artículo deberá encontrarse en idénticas condiciones a las recibidas: sin uso, con su embalaje original, todos sus accesorios y con el comprobante de compra correspondiente.
✅ Una vez aprobada la solicitud de cambio, la reposición del producto se realizará dentro de un plazo estimado de 20 (veinte) días hábiles.
🚚 Los gastos de flete, retiro y reenvío serán asumidos por el cliente, tanto para la devolución del artículo original como para la entrega del nuevo producto. Los precios del nuevo producto se toman a precio de lista, no precio promoción.
En caso de que el producto presente defectos de fabricación o fallas atribuibles a la empresa, los costos de flete serán asumidos por la empresa, aplicando la garantía legal vigente.
Importante: Casa Praga no cuenta con personal para subir mercadería por escaleras, ascensores, ventanas o balcones. La entrega es exclusivamente en planta baja y a pie de domicilio.
🚚 Envíos mediante terceros
En caso de querer trabajar con su expreso de confianza, el cliente podrá hacerlo, indicando los datos de la empresa de transporte al momento de coordinar el despacho. El retiro podrá ser desde nuestra fábrica o abonando el traslado de los productos hasta el transporte deseado, el mismo, tendra un valor de $65.000 en adelante, según la distancia.
Una vez entregado el producto en el expreso designado por el cliente, Casa Praga no se responsabiliza por demoras, extravíos o daños ocasionados durante el transporte.
¡Muchas Gracias!
Casa Praga.
